Файлы cookie
Настройка cookie
Вы можете выбрать, какие категории cookie мы можем использовать:
Трехкратный рост качественных заявок без увеличения бюджета для Городского Сберегательного Отделения
Кредитный потребительский кооператив «Городское Сберегательное Отделение» — организация, которая превращает материнский капитал в реальные квадратные метры уже сегодня. Компания выдает целевые займы семьям, позволяя сразу купить квартиру, дом или начать строительство, не дожидаясь трехлетия ребенка.
Контекст рынка
- С начала 2024 года 5 179 семей Иркутской области направили материнский капитал на улучшение жилищных условий; еще 1 787 семей сделали это без привлечения кредитов. На эти цели регион уже выделил >1 млрд ₽
- Всего в 2024 году сертификаты на маткапитал получили 12 000+ семей в Иркутской области — пул потенциальных заемщиков растет
Эти цифры показывают, что спрос на займы по программе маткапитал в регионе стабильно растет.
Цель
Увеличить число целевых заявок и одновременно снизить стоимость контакта, сохранив рекламный бюджет на уровне предыдущего подрядчика.
Проблема (стартовый аудит)
С такими настройками и показателями клиент пришёл к нам после работы предыдущего подрядчика:
- Значительная доля входящих лидов оказалась «пустыми» — спам или нецелевые обращения
- Кампании были настроены на регионы, где юридически невозможна выдача займов
- Минусация площадок практически не проводилась — реклама показывалась в VPN‑приложениях, мобильных играх и других «случайных» местах, что порождало спам и пустые клики
Решение
Мы выстроили работу в четыре этапа и полностью перезапустили рекламную систему клиента:
- Аудит и стратегия — провели детальный аудит предыдущих кампаний и выявили ключевые проблемы
- Запуск рекламных кампаний — подготовили новые тексты, усилили офферы, адаптировали под целевую аудиторию и создали визуальные креативы
- Работа с корректировками и минусацией площадок — сузили таргетинг по интересам, задали минус-площадки, отключили неэффективные форматы и применили возрастные корректировки для отсечения детской аудитории
- Еженедельная оптимизация — анализ эффективности по срезам (устройства, регионы, время суток), корректировка ставок, доработка минус-площадок
Почему важно работать с отказами и площадками
Минусация площадок — не просто техническая деталь, а один из самых недооцененных методов оптимизации рекламных кампаний в контекстной рекламе. Особенно это критично для финансовой тематики, где ошибка в таргетинге может стоить десятков тысяч рублей «съеденного» бюджета.
На примере нашего клиента мы увидели, как нерелевантные площадки (VPN‑приложения, мобильные игры, браузеры и пр.) генерировали большое количество отказов, коротких визитов и спам-заявок. Кампании практически не фильтровали возраст, а это значит, что заявки могли приходить даже от несовершеннолетних пользователей.
Что именно мы сделали:
На примере нашего клиента мы увидели, как нерелевантные площадки (VPN‑приложения, мобильные игры, браузеры и пр.) генерировали большое количество отказов, коротких визитов и спам-заявок. Кампании практически не фильтровали возраст, а это значит, что заявки могли приходить даже от несовершеннолетних пользователей.
Что именно мы сделали:
- Провели анализ рекламных площадок — отключили те, где наблюдались аномально высокие отказы и отсутствие вовлеченности.
- Добавили корректировки по возрасту, чтобы исключить показы для несовершеннолетней аудитории.
- На старте запуска проводили ежедневную чистку площадок — ограничивали сайты размещения, склонные к случайным кликам, такие как развлекательные и новостные ресурсы.
Сравним результаты предыдущих запусков и запуска после оптимизации рекламных кампаний на примере инструмента РСЯ:
41,45%
-26%
Отказы
0:36
+140%
Время на сайте
После оптимизации
(декабрь 2024 – июнь 2025)
До оптимизации
(ноябрь 2024 – декабрь 2024)
67,5%
Отказы
0:15
Время на сайте
Динамика показателей:
- количество спам-заявок снизилось почти до нуля;
- отказы упали на 26%;
- менеджеры начали получать только «чистые» контакты, с которыми можно работать
Проработка вовлекающих креативов
Мы подготовили серию ярких визуальных креативов под разные сегменты целевой аудитории — семьи с новорожденными, родители детей до 3 лет, те, кто планирует покупку жилья в ближайшее время.
Каждое объявление подчеркивает ключевые преимущества:
Креативы выдержаны в фирменной цветовой гамме клиента, с живыми образами и минимальной текстовой нагрузкой.
Каждое объявление подчеркивает ключевые преимущества:
- оформление займа до достижения 3-летия ребенка;
- одобрение в день обращения;
- юридическое сопровождение без доплат;
- сумма до 1 065 617,97 ₽ — с точной цифрой для повышения доверия.
Креативы выдержаны в фирменной цветовой гамме клиента, с живыми образами и минимальной текстовой нагрузкой.
Итоги проделанной работы
В июне мы оценили итоги размещения за три месяца с марта 2025 года по май 2025 года включительно.
- –27,5%снижение CPA
- +205%прирост количества заявок
- –26%снижение отказов
- Качественных заявок стало в 3 раза больше — за счёт точного таргетинга, обновления офферов и проработки визуальных креативов.
- Стоимость привлечения заявки (CPA) снизилась на 27,5 % по сравнению с первым месяцем — результат регулярной оптимизации и контроля эффективности.
- Спам-заявки практически исчезли: благодаря минусации площадок и возрастной фильтрации, менеджеры начали получать только целевые обращения, с которыми можно работать.
- Рекламная кампания вышла на стабильные показатели — несмотря на снижение активности в мае из-за праздников, результат удержался в пределах апрельских значений.
- Подготовлена база для дальнейшего масштабирования: стратегии и инструменты показали устойчивую эффективность и готовы к расширению охвата.
Вывод
Какой бы ни был у вас рекламный бюджет — маленький или большой — гораздо важнее то, как именно он используется. Без грамотного контроля, регулярной чистки площадок, корректировок и анализа рекламы деньги быстро расходуются на спам и нецелевые клики. Поэтому важно, чтобы рекламными кампаниями управлял опытный специалист, который не просто запускает объявления, а ежедневно работает над их эффективностью. Именно такой подход позволяет получать качественные заявки, снижать стоимость лида и масштабировать результат, а не разочарование.