Комплексное продвижение гостиничного комплекса в Хабаровске в условиях ограниченного бюджета

Наш клиент — это гостиничный комплекс, бизнес, где маркетинг невозможно «поставить на автомат». Несколько десятков комфортных номеров, ресторан, сауна и бассейн, удобное расположение рядом с транспортными узлами — у объекта есть сильные вводные. Но в онлайне они долгое время никак не конвертировались в стабильный поток обращений.

Когда мы начали работу, клиент пришёл с понятным запросом: нужны заявки, бронирования, загрузка. Рассматривали Яндекс Директ как основной канал, так как знаем что для ниши отельного бизнеса реклама в поиске Яндекса самый высококонверсионный канал, однако в условиях ограниченного бюджета клиента мы не могли бороться в аукционе с другими рекламодателями за наилучшие места показа. Как результат — заявок было немного, а их цена превышала ожидания клиента. Нужно было искать альтернативный канал продвижений, куда можно было зайти с небольшим бюджетом.

Именно в этот момент мы предложили клиенту сменить фокус и посмотреть в сторону Яндекс Карт — не как «дополнительного инструмента», а как ключевой канал продвижения.

Обычно карточка организации в Яндекс Картах выглядит одинаково у всех: адрес есть, телефон есть, пара фотографий загружено, формально всё есть. По факту — карточка не отвечает ни на один реальный вопрос пользователя.

Перед стартом мы провели подробный аудит трёх карточек: гостиницы, ресторана и СПА-комплекса. Карточки были частично заполнены, без витрин, без структуры услуг, без логики в фото. Они существовали, но не работали как канал продаж.

Мы начали с базы — привели в порядок рубрики, особенности, фильтры. Затем перешли к контенту. Это та часть работы, которую часто недооценивают, потому что она не даёт мгновенного эффекта, но именно она формирует доверие.

Мы структурировали фотографии под реальные сценарии выбора: номера отдельно, общественные зоны отдельно, ресторан и СПА — отдельно. Заполнили витрины услуг и номеров, актуализировали меню ресторана, переработали товарный фид с учётом поисковых формулировок пользователей. При этом мы честно отдаём себе отчёт, что Яндекс официально не подтверждает влияние SEO-текста в витрине, но практика показывает: когда карточка становится понятной и «читаемой», растёт и видимость, и вовлечённость.

Параллельно мы регулярно передавали клиенту рекомендации по доработкам, которые находятся на его стороне: видео, публикации, работа с отзывами. Часть этих задач так и не была реализована, так как у клиента не хватало внутренних ресурсов на работы — и это важный момент, потому что он показывает, что рост был достигнут не в идеальных условиях, а с тем объёмом внедрений, который был возможен.

Про Яндекс Бизнес часто говорят так, будто это «включил — и пошли лиды». На практике это один из самых мифологизированных инструментов.

Мы подключили приоритетное размещение и подписку Яндекс Бизнес по всем трём карточкам, но ключевое слово здесь — не подключили, а ведём. Мы регулярно смотрим статистику, проверяем показы, клики, маршруты, отслеживаем, где растёт интерес, а где начинаются просадки. Без этого подписка превращается просто в строку расходов.

Отдельно важно сказать про финансовую сторону. Яндекс продаёт размещение пакетами на 90, 180 или 360 дней, и для многих бизнесов разовая оплата становится стоп-фактором. Мы предложили клиенту вариант, который используем и в других проектах: помесячную рассрочку без наценки. При этом клиент сохраняет скидки, которые даёт Яндекс при оплате на полгода или год, но платит комфортными ежемесячными платежами. Это сильно снижает напряжение и позволяет работать с инструментом вдолгую.

Сайт комплекса был новым, без SEO-истории, поэтому мы изначально не обещали «быстрых чудес». SEO здесь рассматривалось как фундамент, который усиливает всё остальное.

Мы начали с базовой оптимизации и локальных запросов под Хабаровск, регулярно отслеживали позиции и поведение пользователей. Но в какой-то момент стало понятно, что без ссылочного продвижения рост будет слишком медленным — особенно в нише, где поисковую выдачу плотно занимают агрегаторы.

С апреля 2025 года мы подключили внешнее ссылочное продвижение. Аккуратно, через тематические и региональные площадки, без агрессивных схем. Это позволило сайту закрепляться в выдаче, наращивать доверие со стороны поисковых систем и усиливать связку «карта → сайт → обращение».

Мы также подготовили новые прототипы страниц, основанные на анализе конкурентов и поведенческих факторов. Клиент принял решение не внедрять доработки по своим причинам. Мы фиксируем это честно, потому что именно такие ограничения и делают кейс живым, а не глянцевым.

За период с июня 2024 по декабрь 2025 года активность в Яндекс Картах выросла кратно. Пользователи стали чаще заходить в карточки, строить маршруты, звонить и переходить на сайт. Это был не резкий всплеск на рекламе, а ровный, устойчивый рост — особенно ценный для гостиницы с большим количеством командировочных гостей, где спрос менее привязан к сезону.

Но главное — это то, что мы смогли найти новый канал и закрыть потребность клиента в получении недорогих заявок. На сегодня Яндекс Бизнес позволяет нашему клиенту получать заявки стоимостью всего около 132 руб., в то время как CPA из Яндекс Директ на старте продвижения составлял 1443 руб.

Этот кейс — про системную работу с Яндекс Картами, Яндекс Бизнесом и SEO, когда инструмент перестаёт быть формальностью и начинает приводить реальных гостей. Такой подход хорошо работает для гостиниц, ресторанов и других организаций в нише HORECA, особенно в ситуациях, когда контекстная реклама выходит дорогой или нестабильной.

Мы работаем с Яндекс Бизнесом в долгую и предлагаем клиентам помесячную рассрочку размещения без наценки и без потери скидок Яндекса. Это позволяет спокойно тестировать канал и не перегружать бюджет разовыми крупными платежами.

Для читателей этого кейса действует специальное условие: сопровождение рекламы — 1 050 ₽ с НДС в месяц вместо стандартных 7 350 ₽ на первый месяц размещения.

Если вам близок такой подход — внимательный, ручной и ориентированный на результат — будем рады помочь развитию вашего бизнеса!