Работает ли таргет ВК? Кейс по увеличению заявок на товары высокой ценовой категории
Площадка: ВКонтакте
Период ведения: октябрь 2022 года по настоящее время
Бюджет в месяц на рекламные сервисы: до 20 000 ₽
Тематика: специализированные спортивные товары
Основной товар для продвижения: треккинговые ботинки
Средняя стоимость товаров: 30 300 ₽
Период ведения: октябрь 2022 года по настоящее время
Бюджет в месяц на рекламные сервисы: до 20 000 ₽
Тематика: специализированные спортивные товары
Основной товар для продвижения: треккинговые ботинки
Средняя стоимость товаров: 30 300 ₽
Заранее оговоримся, что отношения с клиентом регламентированы NDA, поэтому публикуем с разрешения, но без указания названия.
Клиент обратился к нам сразу с двумя задачами:
Сообщество ВКонтакте компания ведёт активно, но таргетированная реклама ранее не тестировалась, поэтому нам не от чего было оттолкнуться при прогнозировании конверсий. Ранее сообщество в аналогичный продажный период в месяц приносило до 5 заявок в сообщения.
Самая большая аудитория на данный момент пользуется Telegram — 40 млн человек на июнь 2022 года.
- Увеличение числа заявок на территории Иркутской области — важно было реализовать продукцию в оффлайн-магазине
- Увеличение числа заявок на продукцию интернет-магазина. Прежде всего, интересовала аудитория Центральной части России
Сообщество ВКонтакте компания ведёт активно, но таргетированная реклама ранее не тестировалась, поэтому нам не от чего было оттолкнуться при прогнозировании конверсий. Ранее сообщество в аналогичный продажный период в месяц приносило до 5 заявок в сообщения.
Самая большая аудитория на данный момент пользуется Telegram — 40 млн человек на июнь 2022 года.
Ход работ
Продажа треккинговой зимней обуви — сезонная история, поэтому рекламную кампанию мы начали готовить с сентября. Дорабатывать сообщество не понадобилось, так как с точки зрения контентной поддержки всё работало отлично. Кроме того, сообщество компании уже было верифицировано, что в дальнейшем помогло в продвижении.
Перед началом рекламной кампании на сайт был установлен пиксель, который собирал аудиторию посетителей.
Перед началом рекламной кампании на сайт был установлен пиксель, который собирал аудиторию посетителей.
Стратегия
При разработке стратегии была проанализирована целевая аудитория, контент и продвижение конкурентов и товарных сообществ из смежных ниш. Определив основные фокусы, мы решили разделить объявления на 3 категории:
- На продажи. Объявления вели сразу на сообщения сообщества, чтобы пользователи писали кодовое слово, которое закрепляло за ними скидку (размер заранее определяли и утверждали с заказчиком)
- На подписку. Так мы получали аудиторию, которую можно прогревать контентом и закрывать на продажи позже
- Ретаргетинг. Объявления догоняли тех, кто посещал сайт и тех, кто положительно реагировал на рекламные объявления
- Таргетинг на похожую аудиторию по положительным реакциям, и посетителям сайта (Lal)
Целевая аудитория
К моменту старта рекламной кампании в сообществе было около 4 000 подписчиков. Это достаточное количество для анализа и выводов об аудитории. Были собраны сообщества, но которые подписаны те, кто подписан на сообщество клиента. Здесь нас ждал первый провал: выяснилось, что большинство участников состоят в городских сообществах Иркутска, аудитория достаточно размытая и для поставленных целей не подходит.
Прямых конкурентов, представленных «ВКонтакте», оказалось немного, поэтому начали работать с тем, что есть, собирать базу ретаргетинга, а далее обрабатывать уже её.
Тестировались 2 аудитории: подписчики групп-конкурентов и запросы по ключевым фразам.
Тестировались 2 аудитории: подписчики групп-конкурентов и запросы по ключевым фразам.
Объявления
Графические материалы предоставлял заказчик. В текстах объявлений мы решили делать упор на УТП клиента: это комфортная качественная обувь, подходящая для суровых зимних условий восхождения. Лёгкие ботинки, нескользящая подошва, которая не лопается и не дубеет.
В ходе ведения протестировано 3 формата объявлений:
В ходе ведения протестировано 3 формата объявлений:
- Универсальная запись
- Запись с кнопкой
- Карусель
Самым эффективным форматом оказалась универсальная запись. Использовался развёрнутый текст с преимуществами треккинговых ботинок заказчика и подборка фотографий.
Порой объявления с абсолютно одинаковыми настройками и текстом, но с различными изображениями ощутимо отличались результатом. Все показатели отслеживались, наименее эффективные объявления отключались и бюджет перераспределялся на те, что давали лучшие результаты.
Порой объявления с абсолютно одинаковыми настройками и текстом, но с различными изображениями ощутимо отличались результатом. Все показатели отслеживались, наименее эффективные объявления отключались и бюджет перераспределялся на те, что давали лучшие результаты.
Пример разной эффективности визуала
Показатели самого результативного объявления
И не забываем нашу тактическую цель — сбор базы ретаргетинга. Аудитория хорошо реагировала, и уже с первых объявлений мы начали собирать аудиторию по реакциям.
Результаты
Заявки с рекламы
После сбора аудитории и запуска ретаргетинга в ноябре удалось увеличить конверсию в заявку, в декабре наблюдался небольшой спад, в настоящее время конверсия снова выросла. И это только данные по прямым заявкам с рекламы, так как у нас нет доступа в сообщения и все запросы в группу мы не отслеживаем.
Всего заявок с рекламы — 63.
Средняя стоимость заявки — 745,00 ₽.
Средняя стоимость заявки — 745,00 ₽.
Подписчики
Основной целью были заявки, но аудитория для дальнейшего прогрева нам также была нужна. На графике ниже видно, что до старта рекламной кампании сообщество практически не прирастало, с октября идёт равномерный рост.
Всего подписчиков напрямую с рекламы — 998.
Средняя стоимость подписчика — 48,09 ₽.
Всего прирост в сообщество за период ведения рекламной кампании составил + 1 279 подписчиков, можем сделать предположение, что аудитория была простимулирована таргетированной рекламой и подписалась на сообщество не напрямую с объявления.
Таким образом, помимо 63 прямых заявок в сообщения, клиент получил более 1 000 заинтересованных пользователей, с которыми в дальнейшем можно работать, прогревать контентом, рассылками и закрывать на допродажи.
Средняя стоимость подписчика — 48,09 ₽.
Всего прирост в сообщество за период ведения рекламной кампании составил + 1 279 подписчиков, можем сделать предположение, что аудитория была простимулирована таргетированной рекламой и подписалась на сообщество не напрямую с объявления.
Таким образом, помимо 63 прямых заявок в сообщения, клиент получил более 1 000 заинтересованных пользователей, с которыми в дальнейшем можно работать, прогревать контентом, рассылками и закрывать на допродажи.
Бонус для тех, кто дочитал кейс до конца
Если ваше сообщество ВКонтакте не растёт и не приносит заявок, то готовы протестировать конверсионность площадки именно для вашего бизнеса. Оставляйте заявку, пишите кодовую фразу «Кейс Ботинки» и закрепите за собой специальную цену на ведение таргетированной рекламной кампании ВК 25 000 20 000 ₽.