Работает ли таргет ВК? Кейс по увеличению заявок на товары высокой ценовой категории
Площадка: ВКонтакте
Период ведения: октябрь 2022 года по настоящее время
Бюджет в месяц на рекламные сервисы: до 20 000 рублей
Тематика: специализированные спортивные товары
Основной товар для продвижения: треккинговые ботинки
Средняя стоимость товаров: 30 300 рублей
Заранее оговоримся, что отношения с клиентом регламентированы NDA, поэтому публикуем с разрешения, но без указания названия.
Клиент обратился к нам сразу с двумя задачами:
- Увеличение числа заявок на территории Иркутской области — важно было реализовать продукцию в оффлайн-магазине
- Увеличение числа заявок на продукцию интернет-магазина. Прежде всего, интересовала аудитория Центральной части России
Сообщество ВКонтакте компания ведёт активно, но таргетированная реклама ранее не тестировалась, поэтому нам не от чего было оттолкнуться при прогнозировании конверсий. Ранее сообщество в аналогичный продажный период в месяц приносило до 5 заявок в сообщения.
Самая большая аудитория на данный момент пользуется Telegram — 40 млн человек на июнь 2022 года.
Ход работ
Продажа треккинговой зимней обуви — сезонная история, поэтому рекламную кампанию мы начали готовить с сентября. Дорабатывать сообщество не понадобилось, так как с точки зрения контентной поддержки всё работало отлично. Кроме того, сообщество компании уже было верифицировано, что в дальнейшем помогло в продвижении.
Перед началом рекламной кампании на сайт был установлен пиксель, который собирал аудиторию посетителей.
Стратегия
При разработке стратегии была проанализирована целевая аудитория, контент и продвижение конкурентов и товарных сообществ из смежных ниш. Определив основные фокусы, мы решили разделить объявления на 3 категории:
- На продажи. Объявления вели сразу на сообщения сообщества, чтобы пользователи писали кодовое слово, которое закрепляло за ними скидку (размер заранее определяли и утверждали с заказчиком)
- На подписку. Так мы получали аудиторию, которую можно прогревать контентом и закрывать на продажи позже
- Ретаргетинг. Объявления догоняли тех, кто посещал сайт и тех, кто положительно реагировал на рекламные объявления
- Таргетинг на похожую аудиторию по положительным реакциям, и посетителям сайта (Lal)
Целевая аудитория
К моменту старта рекламной кампании в сообществе было около 4 000 подписчиков. Это достаточное количество для анализа и выводов об аудитории. Были собраны сообщества, но которые подписаны те, кто подписан на сообщество клиента. Здесь нас ждал первый провал: выяснилось, что большинство участников состоят в городских сообществах Иркутска, аудитория достаточно размытая и для поставленных целей не подходит.
Прямых конкурентов, представленных «ВКонтакте», оказалось немного, поэтому начали работать с тем, что есть, собирать базу ретаргетинга, а далее обрабатывать уже её.
Тестировались 2 аудитории: подписчики групп-конкурентов и запросы по ключевым фразам.
Объявления
Графические материалы предоставлял заказчик. В текстах объявлений мы решили делать упор на УТП клиента: это комфортная качественная обувь, подходящая для суровых зимних условий восхождения. Лёгкие ботинки, нескользящая подошва, которая не лопается и не дубеет.
В ходе ведения протестировано 3 формата объявлений:
- Универсальная запись
- Запись с кнопкой
- Карусель
Самым эффективным форматом оказалась универсальная запись. Использовался развёрнутый текст с преимуществами треккинговых ботинок заказчика и подборка фотографий.
Порой объявления с абсолютно одинаковыми настройками и текстом, но с различными изображениями ощутимо отличались результатом. Все показатели отслеживались, наименее эффективные объявления отключались и бюджет перераспределялся на те, что давали лучшие результаты.
Пример разной эффективности визуала
Показатели самого результативного объявления
И не забываем нашу тактическую цель — сбор базы ретаргетинга. Аудитория хорошо реагировала, и уже с первых объявлений мы начали собирать аудиторию по реакциям.
Результаты
Заявки с рекламы
После сбора аудитории и запуска ретаргетинга в ноябре удалось увеличить конверсию в заявку, в декабре наблюдался небольшой спад, в настоящее время конверсия снова выросла. И это только данные по прямым заявкам с рекламы, так как у нас нет доступа в сообщения и все запросы в группу мы не отслеживаем.
Всего заявок с рекламы — 63.
Средняя стоимость заявки — 745,00 рублей.
Подписчики
Основной целью были заявки, но аудитория для дальнейшего прогрева нам также была нужна. На графике ниже видно, что до старта рекламной кампании сообщество практически не прирастало, с октября идёт равномерный рост.
Всего подписчиков напрямую с рекламы — 998.
Средняя стоимость подписчика — 48,09 рублей.
Всего прирост в сообщество за период ведения рекламной кампании составил + 1 279 подписчиков, можем сделать предположение, что аудитория была простимулирована таргетированной рекламой и подписалась на сообщество не напрямую с объявления.
Таким образом, помимо 63 прямых заявок в сообщения, клиент получил более 1 000 заинтересованных пользователей, с которыми в дальнейшем можно работать, прогревать контентом, рассылками и закрывать на допродажи.
Бонус для тех, кто дочитал кейс до конца
Если ваше сообщество ВКонтакте не растёт и не приносит заявок, то готовы протестировать конверсионность площадки именно для вашего бизнеса. Оставляйте заявку, пишите кодовую фразу «Кейс Ботинки» и закрепите за собой специальную цену на ведение таргетированной рекламной кампании ВК 25 000 20 000 рублей.